Nous avons divisé la présente politique de confidentialité en plusieurs chapitres. Pour plus d’informations, vous pouvez faire défiler la page jusqu’au chapitre concerné.

1. Qui sommes-nous ?
2. Types de données à caractère personnel que nous traitons
3. Comment nous collectons vos données
4. Finalités pour lesquelles nous utilisons vos données
5. Divulgation et transmission de données à des tiers
6. Sécurité et conservation
7. Transfert international de vos données
8. Vos droits
9. Comment nous appliquons cette politique

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Logisnext Belgium B.V. (« Logisnext Benelux » ou « LBX »), dont le siège social est situé Arduinstraat 58, 1840 Londerzeel, Belgique. Nous faisons partie du groupe Logisnext Europe B.V. (« LNE »), dont le siège social est situé Hospitaalsdreef 29, 13e étage, 1315 RC Almere, aux Pays-Bas.

Nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel. LBX gère et assure la maintenance du site web, de la présence sur les réseaux sociaux et de la base de données centrale des clients pour la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le responsable du traitement est ci-après désigné par « LBX » ou « nous ». Vous pouvez nous contacter à l’adresse info-be@logisnext.eu.

LNE est une société commerciale internationale qui réunit les atouts et la tradition de certains des plus grands noms mondiaux dans le domaine de l’ingénierie et de la technologie.

Sous ses différentes marques, LNE propose une gamme complète de chariots élévateurs et d’équipements d’entrepôt de pointe, ainsi que des solutions intelligentes et des services adaptés aux besoins des clients dans le secteur de la manutention et de la logistique.

2. Types de données à caractère personnel que nous traitons

2.1 Nous collectons et traitons les catégories de données à caractère personnel suivantes dans le cadre des services que nous proposons :

• Nom, employeur, fonction et autres données d’identification.

Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services en ligne, nous collectons des données d’identification vous concernant, ainsi que des informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez, votre fonction, votre nom et d’autres données dont nous avons besoin pour le service en question.

• Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos autres coordonnées.

Les coordonnées peuvent comprendre l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, ainsi que d’autres coordonnées professionnelles.

• Nos échanges avec vous.

Si vous nous envoyez un e-mail ou si vous communiquez avec nous en ligne ou via les réseaux sociaux, nous enregistrons vos échanges avec nous.

• Données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, nos applications ou d’autres supports numériques.
  • Lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez l’une de nos applications mobiles, nous enregistrons votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site, votre comportement de navigation et votre utilisation de l’application. Par ailleurs, nous collectons des données via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications mobiles. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur notre site web ou dans l’application mobile que vous utilisez.
  • Si vous ouvrez nos e-mails ou cliquez sur un lien figurant dans l’un de ces e-mails, nous pouvons en être automatiquement informés.
  • Avec votre consentement, nous pouvons également collecter vos données de localisation.
  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez l’un de nos services en ligne, comme sur ce site web. Par exemple, votre langue et le fuseau horaire dans lequel vous vivez.

• Informations sur les réseaux sociaux.

Nous sommes présents sur divers réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Facebook et YouTube. Si vous communiquez avec nous via les réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous suivez notre page LinkedIn ou que vous nous envoyez un message privé), nous recevons des données vous concernant ou avons accès à ces données. Nous utilisons ces informations exclusivement pour communiquer avec vous et à des fins statistiques (voir ci-dessus). Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de la plateforme de réseau social que vous utilisez pour obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.

• Les données que vous nous fournissez vous-même.

Vous nous fournissez des données lorsque, par exemple, vous répondez à une offre d’emploi sur notre site web et que vous nous communiquez votre CV et vos préférences en matière d’e-mails, lorsque vous laissez un commentaire à notre sujet sur Facebook ou lorsque vous participez à une enquête auprès de nos clients. Par ailleurs, nous collectons les données que vous nous fournissez via les réseaux sociaux ou les plateformes en ligne, telles que vos opinions, vos avis sur les produits, vos centres d’intérêt ou le degré de notoriété de nos marques.

2.2 Services, applications ou événements spécifiques

Pour certains services, applications ou événements spécifiques, nous pouvons collecter d’autres types de données et les utiliser à des fins différentes de celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous en informerons lorsque vous vous inscrirez à un service ou à un événement spécifique, ou lorsque vous téléchargerez une application spécifique.

3. Comment nous collectons vos données

3.1 Nous collectons les catégories de données à caractère personnel susmentionnées de la manière suivante :

• Nous collectons les données que vous nous fournissez.

Si vous nous communiquez des données à caractère personnel ou des avis, ou si vous communiquez avec nous par e-mail, en ligne ou via les réseaux sociaux, nous collectons vos données directement.

• Nous recevons également des données de la part de nos filiales.

Cela signifie que nous pouvons être amenés à recevoir des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de votre relation commerciale avec nos filiales.

• Il arrive parfois que les entreprises avec lesquelles nous collaborons nous transmettent également vos données.

Nous proposons certains services en collaboration avec d’autres entreprises (par exemple, des agences de recrutement pour le recrutement de nouveaux collaborateurs). Ces entreprises partagent vos données à caractère personnel avec nous lorsque cela est nécessaire à la prestation du service. Nous partageons également vos données à caractère personnel avec ces tiers (voir « Divulgation et échange de données avec des tiers » ci-dessous).

• En fonction de vos paramètres sur les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des informations de la part du fournisseur de votre réseau social (voir ci-dessus).

Par exemple, lorsque vous nous suivez sur les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, nous pouvons recevoir de ces plateformes des données à caractère personnel relatives à votre profil.

• Lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications mobiles, nous collectons des données par le biais de cookies et de technologies similaires.

Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter notre politique de cookies sur notre site web ou dans l’application mobile que vous utilisez.

4. Finalités pour lesquelles nous utilisons vos données

4.1 Les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel sont les suivantes :

• Afin de pouvoir vous fournir nos services, y compris l’exécution du contrat conclu avec vous ou avec l’entité que vous représentez.

Par exemple, lorsque vous demandez des informations sur nos produits ou nos distributeurs, ou lorsque vous utilisez l’un de nos services, nous traitons les données dont nous avons besoin pour répondre à votre demande. Nous traitons ainsi, par exemple, les données relatives à l’entreprise pour laquelle vous travaillez, vos coordonnées (professionnelles) et l’historique de vos commandes.

• Pour vous abonner à nos newsletters et à nos e-mails marketing.

Si nous avons recueilli votre adresse e-mail dans le cadre de notre relation commerciale avec vous ou si vous vous êtes vous-même inscrit à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer ces newsletters.

• Pour nous contacter.

Si vous nous envoyez des questions ou des réclamations, nous traitons vos données afin de pouvoir vous apporter une réponse à votre question ou à votre réclamation.

• Pour les enquêtes statistiques.

Généralités : Nous utilisons des outils automatisés pour établir des rapports statistiques sur les tendances générales relatives à l’utilisation de nos services, sites web, applications et réseaux sociaux, ainsi que sur le comportement et les préférences de nos clients et utilisateurs.

Types de données : Les données que nous utilisons pour nos enquêtes comprennent votre code postal et votre pays d’origine, les informations techniques que nous recevons lorsque vous visitez l’un de nos sites web, les données que nous collectons via les cookies, vos préférences personnelles et les données que vous utilisez en ligne ou que vous partagez avec nous via les réseaux sociaux. Pour les enquêtes statistiques, nous utilisons exclusivement des données agrégées qui ne sont pas associées à votre nom ni à votre adresse e-mail.

Nous utilisons les résultats de la collecte de données agrégées pour identifier les tendances générales relatives à l’utilisation de nos produits, services et outils. Cela nous permet de développer de meilleurs produits, services, outils et offres, de répondre plus rapidement aux demandes des clients et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites web. Pour plus d’informations sur les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter la politique de cookies sur notre site web.

Base juridique : notre intérêt légitime à utiliser vos données à caractère personnel à des fins statistiques. Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à développer de meilleurs services et offres pour nos clients, à améliorer nos produits et à optimiser la conception et le contenu de nos sites web et applications mobiles. Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons exclusivement des données agrégées qui ne sont pas associées à votre nom ni à votre adresse e-mail. Si vous souhaitez recevoir l’analyse complète de la mise en balance des intérêts, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Droit d’opposition : Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins statistiques pour des motifs liés à votre situation particulière (voir la section « Vos droits » ci-dessous).

• Pour vous faciliter la candidature à l’une de nos offres d’emploi.

Si vous postulez à l’une des offres d’emploi, nous traiterons les données que vous nous fournissez.

• À des fins de documentation et afin de se conformer aux dispositions légales.

Nous collectons, conservons et utilisons vos données dans le cadre de nos processus opérationnels internes, à des fins de documentation et afin de nous conformer aux obligations légales et fiscales.

4.2 Base juridique : Nous collectons, utilisons et conservons vos données à caractère personnel afin de fournir des services, d’exécuter un contrat, de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis, lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, ou sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques relatives au traitement pour lequel vous avez donné votre consentement, en modifiant vos paramètres si nécessaire, ou en nous contactant (voir la section « Vos droits » ci-dessous).

Si vous vous opposez à la communication des données à caractère personnel dont nous avons besoin pour exécuter un contrat ou en vertu d’obligations légales, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les services que vous avez demandés, ou seulement une partie de ceux-ci. Si vous avez égaré les informations relatives à une commande antérieure et que vous ne souhaitez pas nous fournir ces informations, nous ne pourrons pas vous fournir de copie du contrat, car nous ne pourrons alors pas retrouver cette commande dans nos systèmes.

Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime ou dans l’intérêt d’un tiers, nous avons mis en balance ces intérêts avec vos intérêts légitimes. Dans la mesure du possible, nous avons pris les mesures appropriées pour limiter les conséquences et éviter tout préjudice inutile à votre égard. Nos intérêts légitimes peuvent notamment concerner des aspects liés à la sécurité ou la proposition de meilleurs services et offres à votre intention. Pour plus d’informations sur ces intérêts, nous vous renvoyons aux finalités mentionnées ci-dessus pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel. Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des motifs liés à votre situation particulière (voir la section « Vos droits » ci-dessous).

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles nous les avons initialement collectées (et que nous nous appuyons, pour cette nouvelle finalité, sur une base juridique autre que le consentement ou le respect d’obligations légales), nous vérifierons si le traitement à cette nouvelle fin est compatible avec la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été initialement collectées. De plus amples informations concernant cette évaluation sont disponibles sur simple demande (voir la section « Vos droits » ci-dessous).

5. Divulgation et transmission de données à des tiers

5.1 Généralités : En règle générale, nous ne partageons ni ne vendons vos données à caractère personnel à des tiers extérieurs à LNE. Nous communiquons ou partageons toutefois ces données avec les catégories de destinataires suivantes, aux fins indiquées ci-dessous.

• Sociétés du groupe.

Si vous utilisez l’un de nos services, nous pouvons transmettre des données à une société de notre groupe. Par exemple, si vous posez par e-mail une question relevant de la responsabilité d’une société affiliée, nous transmettrons cette question à la société affiliée concernée.

• Pour les services de soutien avec lesquels nous collaborons.

Nous faisons appel à des tiers, tels que des prestataires de services informatiques, des plateformes de réseaux sociaux, des agences de marketing, des sociétés émettrices de cartes de crédit et de débit, ainsi que des prestataires de services de lutte contre la fraude, afin de fournir nos services. Tous ces tiers sont tenus de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel et ne sont autorisés à les traiter que conformément à nos instructions.

• Collaboration avec des tiers.

Afin de pouvoir vous fournir certains services, nous collaborons avec d’autres entreprises, telles que des concessionnaires et des partenaires commerciaux. Dans le cadre de la prestation de ce service, nous leur communiquons vos données. Veuillez noter que les entreprises avec lesquelles nous collaborons disposent souvent de leur propre politique de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ces entreprises utilisent vos données à caractère personnel.

• Enquêtes statistiques.

À des fins d’analyse statistique, nous utilisons des logiciels tiers, tels que Google Analytics ou Hotjar. Ces plateformes ont également accès aux données qu’elles collectent. Pour plus d’informations sur la manière dont ces entreprises utilisent vos données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter leurs déclarations de confidentialité.

• Fonctionnalités du site web.

Nous utilisons les services de tiers pour proposer diverses fonctionnalités et divers contenus sur nos sites web. Nous utilisons par exemple Google Maps pour vous fournir des informations de localisation, ainsi que YouTube, Vimeo et ISSUU pour afficher du contenu externe, tel que des vidéos et des documents à lire. Par ailleurs, nous utilisons des cookies provenant de plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et LinkedIn. Ces tiers collectent également des informations sur nos sites web à l’aide de cookies et utilisent ces informations à leurs propres fins, notamment pour le suivi des données. Pour plus d’informations sur la manière dont ces entreprises utilisent vos données à caractère personnel, nous vous renvoyons à leurs politiques de confidentialité.

• Changement de propriétaire chez LNE.

Si la propriété de LNE venait à changer à la suite d’une fusion, d’une acquisition ou d’un transfert, vos données à caractère personnel pourraient être transférées à l’organisation qui prendrait la relève.

5.2 Organismes publics.

Si la loi nous y oblige, nous collectons vos données d’identification et les transmettons également aux autorités et aux organismes publics.

5.3 Sites web de tiers.

Notre site web contient des liens vers des sites web tiers ; si vous suivez ces liens, vous quittez notre site. Nous sélectionnons ces sites web tiers avec soin, mais déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation des données à caractère personnel par ces organisations. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du site web que vous visitez (dans la mesure où une telle politique existe).

6. Sécurité et conservation

6.1 LBX veille à ce que vos données à caractère personnel soient sécurisées au moyen de mesures techniques et organisationnelles de manière à les protéger contre toute utilisation, modification, d’accès et de divulgation non autorisés, ainsi que contre toute destruction ou perte, accidentelle ou intentionnelle.

6.2 Vos données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et pour résoudre d’éventuels litiges.

7. Transfert international de vos données

7.1 LBX peut transmettre vos données à caractère personnel vers des pays autres que celui où vous résidez (y compris des pays situés en dehors de l’Espace économique européen). Cela s’inscrit dans le cadre de la prestation de nos services ou du fait que des sociétés du groupe, des partenaires ou des prestataires de services disposent d’implantations dans le monde entier. La législation de ces pays peut ne pas offrir le même niveau de protection de vos données à caractère personnel.

La Commission européenne a constaté que certains pays hors de l’Union européenne garantissent un niveau adéquat de protection des données (voir l’article 45 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)). Pour une liste de ces pays, voir : Évaluation de l’adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays tiers.

7.2 LBX veillera à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de respecter les exigences relatives au transfert international de données à caractère personnel en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Pour le transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen, LBX peut appliquer les clauses contractuelles types approuvées par la Commission à titre de mesures de protection (voir l’article 46 du RGPD).

8. Vos droits

8.1 Vous pouvez contacter notre interlocuteur (voir ci-dessous) pour exercer les droits qui vous sont reconnus en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Ceux-ci comprennent (1) le droit d’accès à vos données, (2) le droit de rectification, (3) le droit à l’effacement, (4) le droit à la limitation du traitement de vos données, (5) le droit à la portabilité des données et (6) le droit d’opposition au traitement.

• Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment nous demander si nous traitons vos données à caractère personnel ; si tel est le cas, vous pourrez en obtenir une copie. Si nous donnons suite à votre demande d’accès, nous vous fournirons des informations complémentaires concernant la finalité du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et toutes les autres informations dont vous avez besoin pour exercer ce droit.

• Droit de rectification

En cas d’inexactitudes ou d’omissions, vous avez le droit de faire rectifier vos données. À votre demande, nous rectifierons les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, en tenant compte des finalités du traitement, et nous compléterons celles qui sont incomplètes, ce qui peut également inclure une déclaration complémentaire.

• Droit à l’effacement

Vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous effacerons vos données et, dans la mesure du possible, que les autres responsables du traitement auxquels nous les avons précédemment transmises les effaceront également. Vos données à caractère personnel ne seront supprimées que dans certains cas prévus par la loi et conformément à l’article 17 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela inclut notamment les situations dans lesquelles vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard de la finalité initiale pour laquelle elles ont été traitées, ainsi que les situations dans lesquelles elles ont été traitées de manière illicite. Compte tenu de la manière dont nous proposons nos services, la suppression des sauvegardes peut prendre un certain temps.

• Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir une limitation du traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous suspendons le traitement de vos données pendant une période déterminée. Les circonstances pouvant donner lieu à l’exercice de ce droit comprennent notamment les situations dans lesquelles l’exactitude de vos données à caractère personnel est contestée, mais où il nous faut un certain temps pour en vérifier l’exactitude. Ce droit ne nous empêche toutefois pas de continuer à conserver vos données à caractère personnel. Nous vous informerons avant que les limitations ne soient levées.

• Droit à la portabilité des données

Votre droit à la portabilité des données comprend le droit de nous demander de vous fournir vos données à caractère personnel sous une forme structurée, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible. Si vous en faites la demande et si cela est techniquement possible, nous transmettrons vos données à caractère personnel directement à l’autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition. 

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos données à caractère personnel. Cela s’applique uniquement lorsque la base juridique du traitement est un « intérêt légitime » (y compris le profilage) (voir la section « Base juridique » ci-dessus).

Vous pouvez à tout moment et sans frais vous opposer au marketing direct impliquant le traitement de vos données à caractère personnel à ces fins, y compris le profilage, dans la mesure où celui-ci est lié au marketing direct. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

8.2 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques relatives au traitement pour lequel vous avez donné votre consentement, en modifiant vos paramètres si nécessaire, ou en contactant notre interlocuteur.

Pour plus d’informations sur la manière de retirer votre consentement concernant les cookies et les technologies similaires que nous utilisons lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos applications, veuillez consulter la politique de cookies disponible sur notre site Web ou dans notre application.

8.3 Sous certaines conditions, nous sommes en droit de refuser ou de limiter les droits décrits ci-dessus. Dans tous les cas, nous évaluerons avec soin si une telle exception s’applique et nous vous en informerons.

Nous pouvons, par exemple, rejeter votre demande d’accès lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et libertés d’autrui, ou refuser de supprimer vos données à caractère personnel si le traitement de ces données est nécessaire pour respecter des obligations légales. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas, par exemple, si les données à caractère personnel n’ont pas été fournies par vous ou si nous ne traitons pas ces données sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat.

8.4 Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser une demande à la personne de contact de LBX : Logisnext Belgium B.V., Arduinstraat 58, 1840 Londerzeel, Belgique, info-be@logisnext.eu.

8.5 Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment et vous désabonner des e-mails promotionnels et des notifications push.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters ou d’autres e-mails promotionnels et notifications push sur mobile contenant des mises à jour en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail, en modifiant vos préférences de communication dans votre compte (si disponible), de modifier les paramètres de votre smartphone (pour les notifications push mobiles) ou de contacter notre interlocuteur.

8.6 Vous pouvez également nous contacter à tout moment si vous avez des questions, des remarques ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes non résolus, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) à Bruxelles, en Belgique.

9. Comment nous appliquons cette politique

9.1 La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 6 octobre 2026 et remplace toutes les versions antérieures. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre et nous vous informerons de toute modification de fond en publiant la politique révisée sur ce site web ou via nos applications, avant que ces modifications n’entrent en vigueur.