Inhoudsopgave

• Wie wij zijn
• Welke persoonsgegevens verwerken wij?
• Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?
• Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
• Rechtsgrond voor de verwerking
• Delen van persoonsgegevens met derden
• Cookies, analytics en externe diensten
• Beveiliging en bewaartermijnen
• Internationale doorgifte van persoonsgegevens
• Uw privacyrechten
• Klachten
• Wijzigingen in deze privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Wij zijn Logisnext Benelux B.V., IJzersteden 28
7547 TB Enschede, Nederland.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Logisnext Benelux beheert haar lokale websites en socialmediakanalen en verwerkt haar eigen gegevens in de centrale klantdatabase voor EMEA.

U kunt contact met ons opnemen via info-nl@logisnext.nl

Logisnext Benelux maakt deel uit van Logisnext Europe B.V., een internationale organisatie actief op het gebied van material handling en intralogistiek.
Wij bieden onder verschillende merken een breed portfolio van heftrucks en magazijntrucks, automatiseringsoplossingen en klantgerichte diensten voor intern transport en intralogistiek.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• uw naam, werkgever, functie en andere identificerende gegevens;
• telefoonnummer, e-mailadres, adres en andere zakelijke contactgegevens;
• communicatie tussen u en Logisnext Benelux;
• gegevens die u verstrekt wanneer u een formulier invult of een dienst aanvraagt;
• informatie over producten en diensten waarin u geïnteresseerd bent;
• informatie over eerdere aanvragen, offertes, bestellingen en zakelijke contacten;
• technische informatie over het gebruik van onze websites.

Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij bijvoorbeeld informatie verwerken over uw IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, verwijzende website, bezochte pagina’s en het gebruik van onze website.

Wij kunnen daarnaast cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Meer informatie hierover vindt u in onze [cookieverklaring] en via de cookie-instellingen op onze website.

Wanneer u onze e-mails opent of op een link in een e-mail klikt, kunnen wij hierover informatie ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Sociale media
Logisnext Benelux is actief op verschillende sociale mediaplatforms, waaronder LinkedIn, Facebook en YouTube.
Wanneer u onze pagina’s bezoekt, ons volgt, op onze content reageert of via deze platforms met ons communiceert, kunnen wij persoonsgegevens over u ontvangen of verwerken.
De betreffende sociale mediaplatforms verwerken daarna

3. Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van u ontvangen, bijvoorbeeld wanneer u:

• een contactformulier invult;
• informatie of een offerte aanvraagt;
• een demonstratie aanvraagt;
• een huur- of serviceaanvraag doet;
• ons per e-mail of telefoon benadert;
• zich inschrijft voor een nieuwsbrief of evenement;
• gebruikmaakt van onze online contact- of chatmogelijkheden;
• via sociale media met ons communiceert.

Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van andere ondernemingen binnen de Logisnext-groep en van bedrijven waarmee wij samenwerken, zoals dealers, zakelijke partners en dienstverleners.

Wanneer u onze websites gebruikt, kunnen wij daarnaast gegevens verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën.

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

Onze producten en diensten leveren
Wanneer u informatie, een offerte, service of een andere dienst aanvraagt, gebruiken wij de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen.
Wanneer u klant bent, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beheren van onze overeenkomst met u of uw organisatie.

Communicatie en online contact
Wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, aanvraag of klacht, verwerken wij uw gegevens om hierop te kunnen reageren.
Dit geldt ook wanneer u gebruikmaakt van onze online contactmogelijkheden, waaronder de functionaliteiten van Leadoo.

Klant- en relatiemanagement
Wij kunnen gegevens over zakelijke contacten, aanvragen, offertes en contactmomenten vastleggen in onze systemen om onze klantrelaties en commerciële activiteiten te beheren.

Nieuwsbrieven en marketing
Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of wanneer wij u op grond van de toepasselijke wetgeving marketingcommunicatie mogen toesturen, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over onze producten, diensten, oplossingen, evenementen en ontwikkelingen.
U kunt zich op ieder moment afmelden voor direct marketing.

Analyse en verbetering van onze website
Wij gebruiken analytische technologie om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze websites. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren welke pagina’s worden bezocht, via welke kanalen bezoekers op onze website komen en hoe onze websites worden gebruikt.
Deze informatie gebruiken wij om onze websites, content, campagnes en dienstverlening te verbeteren.

Online marketing
Wij kunnen, nadat daarvoor waar vereist toestemming is gegeven, technologie van advertentie- en socialmediaplatforms gebruiken om de resultaten van onze online campagnes te meten en onze communicatie en advertenties relevanter te maken.

Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken en bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Afhankelijk van het doel verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• uw toestemming;
• ons gerechtvaardigd belang, voor zover dit belang zwaarder weegt dan uw privacybelangen.

Voor analytische, marketing- en trackingtechnologie waarvoor toestemming vereist is, verwerken wij de betreffende gegevens pas nadat u toestemming heeft gegeven.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken via onze cookie-instellingen of, afhankelijk van de verwerking, door contact met ons op te nemen.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, beoordelen wij vooraf onze belangen tegenover uw rechten en privacybelangen.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met andere ondernemingen binnen de Logisnext-groep en met externe partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

Dit kunnen onder andere zijn:

• IT- en hostingproviders;
• CRM- en softwareleveranciers;
• website- en marketingbureaus;
• dealers en zakelijke partners;
• analytics- en tagmanagementleveranciers;
• leveranciers van online contact- en leadgeneratiediensten;
• video- en mediaplatforms;
• kaart- en locatiediensten;
• advertentie- en socialmediaplatforms;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Voor onze websites en online marketing maken wij onder andere gebruik van diensten van Google, Leadoo, Vimeo, Meta en LinkedIn.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende contractuele afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.

Sommige externe partijen kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. In dat geval is ook de privacyverklaring van de betreffende partij van toepassing.

7. Cookies, analytics en externe diensten

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere gebruiken wij voor analyse, externe functionaliteiten en marketing.
Wanneer voor een cookie of andere technologie toestemming vereist is, wordt deze pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Meer informatie over de specifieke cookies, doeleinden, leveranciers en bewaartermijnen vindt u in onze [cookieverklaring].

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze websites. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren hoe bezoekers onze website vinden, welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.
De informatie gebruiken wij om onze websites en online dienstverlening te analyseren en verbeteren.

Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Tag Manager voor het beheren van tags en scripts op onze websites. Via Google Tag Manager kunnen bijvoorbeeld analytics- en marketingtechnologieën worden aangestuurd.
Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de diensten en tags die via Google Tag Manager worden geactiveerd.

Leadoo
Wij gebruiken Leadoo voor online interactie en leadgeneratie op onze websites. Via Leadoo kunnen bezoekers bijvoorbeeld contact opnemen, vragen beantwoorden of gegevens achterlaten voor een aanvraag.
Wanneer u via Leadoo persoonsgegevens verstrekt, kunnen deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te behandelen en op te volgen.

YouTube en Vimeo
Op onze websites kunnen video’s van YouTube en Vimeo worden weergegeven.
Wanneer externe videocontent wordt geladen, kunnen deze aanbieders informatie over uw apparaat en websitegebruik ontvangen en cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
Wanneer hiervoor toestemming vereist is, wordt externe videocontent pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven.

Google Maps
Wij gebruiken Google Maps om locaties en geografische informatie op onze websites weer te geven.
Wanneer Google Maps wordt geladen, kan Google technische informatie verwerken, zoals uw IP-adres en informatie over uw apparaat en het gebruik van de kaartfunctionaliteit.
Wanneer hiervoor toestemming vereist is, wordt Google Maps pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven.

Meta
Wij kunnen technologie van Meta, waaronder technologie in verband met Facebook en Instagram, gebruiken om de prestaties van onze online campagnes te meten en advertenties relevanter te maken.
Hierbij kunnen gegevens over websitebezoek en interacties met onze website worden verwerkt.
Marketingtechnologie van Meta wordt alleen geactiveerd wanneer hiervoor de vereiste toestemming is verkregen.

LinkedIn
Wij kunnen technologie van LinkedIn gebruiken om de prestaties van onze LinkedIn-campagnes te meten en inzicht te krijgen in interacties met onze website.
Hierbij kunnen gegevens over websitebezoek en interacties worden verwerkt.
Marketingtechnologie van LinkedIn wordt alleen geactiveerd wanneer hiervoor de vereiste toestemming is verkregen.

8. Beveiliging en bewaartermijnen

Logisnext Benelux neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat Logisnext onderdeel is van een internationale organisatie en gebruikmaakt van internationale dienstverleners, kunnen persoonsgegevens in bepaalde situaties worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses.

10. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• uw persoonsgegevens over te dragen, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wanneer uw persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kunt u hier op ieder moment bezwaar tegen maken. Wij zullen uw persoonsgegevens daarna niet meer voor dit doel verwerken.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

11. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop Logisnext Benelux uw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan contact met ons op via privacy@logisnext.eu

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
Nederland
Autoriteit Persoonsgegevens
België
Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, systemen of gegevensverwerkingen veranderen of wanneer wet- en regelgeving wordt gewijzigd.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Laatste wijziging: 23 september 2026